Termos e Condições

Termos de Uso e Condições de Cancelamento do Plano Sócio Torcedor - Castelo Futebol Clube

1. Termos de Uso

1.1. Adesão aos Planos

Plano Bronze: 5% de desconto em produtos do clube; participação em experiências e sorteios exclusivos.
Plano Silver: Acesso gratuito aos jogos do Castelo; 10% de desconto em produtos do clube; participação em experiências e sorteios exclusivos.
Plano Gold: Uma camisa oficial do Castelo grátis (1 unidade); acesso gratuito aos jogos do Castelo; 20% de desconto em produtos do clube; participação em experiências e sorteios exclusivos.

1.2. Validade e Pagamento

A adesão aos planos de sócio torcedor é anual, com renovação automática, a menos que cancelada conforme os termos descritos abaixo.
O pagamento poderá ser realizado por meio de cartão de crédito, débito automático ou boleto bancário, conforme as opções disponibilizadas pelo clube.
Em caso de inadimplência, o sócio torcedor será notificado e terá um prazo de 15 dias para regularização. Caso contrário, o plano será suspenso até a quitação do débito.

1.3. Benefícios

Descontos em Produtos: Os descontos são aplicáveis somente a produtos oficiais do clube adquiridos em lojas físicas ou virtuais autorizadas.
Acesso aos Jogos: Os sócios dos planos Silver e Gold terão acesso gratuito aos jogos do Castelo Futebol Clube, sendo necessário o resgate do ingresso antecipadamente conforme instruções enviadas por e-mail ou disponibilizadas no site oficial do clube.
Camisa Oficial: O benefício da camisa oficial no Plano Gold é válido uma vez por ano e será entregue mediante a confirmação da adesão ou renovação do plano.

1.4. Experiências e Sorteios Exclusivos

A participação em experiências e sorteios exclusivos será comunicada por e-mail ou outra forma de contato disponibilizada pelo sócio torcedor no ato da adesão. As regras específicas de cada sorteio ou experiência serão detalhadas nas comunicações.

2. Condições de Cancelamento

2.1. Cancelamento por Parte do Sócio

O sócio torcedor pode solicitar o cancelamento do plano a qualquer momento através do site oficial do clube, área do sócio, ou pelo atendimento ao cliente.
Para cancelamentos solicitados até 7 dias após a adesão ou renovação, o sócio terá direito ao reembolso integral, conforme disposto no Código de Defesa do Consumidor.
Cancelamentos solicitados após 7 dias não serão reembolsáveis, exceto em casos específicos onde o sócio possa comprovar que não usufruiu dos benefícios oferecidos.

2.2. Cancelamento por Parte do Clube

O Castelo Futebol Clube se reserva o direito de cancelar o plano de sócio torcedor em casos de inadimplência superior a 30 dias ou por violação dos termos de uso.
O clube também poderá cancelar o plano por motivos operacionais, como mudanças na política de sócio torcedor, oferecendo opções de reembolso proporcional ou migração para outro plano.

2.3. Procedimentos de Cancelamento

O pedido de cancelamento deve ser formalizado por escrito, via e-mail ou carta registrada, indicando os motivos e a data desejada para a cessação do plano.
O reembolso, quando aplicável, será processado em até 30 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

2.4. Consequências do Cancelamento

Após o cancelamento, todos os benefícios e acessos concedidos pelo plano serão imediatamente suspensos.
Em caso de cancelamento do Plano Gold, o sócio deverá devolver a camisa oficial recebida, caso não tenha transcorrido o período de 30 dias desde o recebimento, ou será cobrada uma taxa proporcional ao valor do benefício.

3. Disposições Gerais

O clube se compromete a respeitar as normas de privacidade e proteção de dados pessoais dos sócios torcedores, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Estes termos de uso podem ser alterados a qualquer momento pelo clube, mediante aviso prévio de 30 dias aos sócios torcedores.

Estes Termos de Uso e Condições de Cancelamento são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer controvérsia oriunda destes termos será dirimida no foro da comarca de domicílio do sócio torcedor, respeitando os direitos do consumidor.